Hướng dẫn cài đặt eSIM
Việc cài đặt eSIM hoàn tất chỉ bằng cách quét mã QR nhận được khi mua.
Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết quy trình cài đặt cho cả iPhone và Android.
Chuẩn bị cài đặt
Quy trình cài đặt
Quy trình cài đặt trên iPhone
Mở ứng dụng Cài đặt
Từ màn hình chính, chạm vào ứng dụng "Cài đặt"
Chạm "Di động"
Trong màn hình cài đặt, chạm "Di động" hoặc "Dữ liệu di động"
Chạm "Thêm eSIM"
Trong màn hình di động, chạm "Thêm eSIM"
Chọn "Sử dụng mã QR"
Chọn "Sử dụng mã QR" làm phương thức thêm eSIM
Quét mã QR
Quét mã QR bằng camera hoặc chọn từ thư viện ảnh
Cách quét mã QR
- Quét bằng camera: Hiển thị mã QR trên màn hình và quét bằng camera
- Chọn từ ảnh: Nếu đã chụp ảnh màn hình mã QR
Kích hoạt eSIM
Chạm "Kích hoạt eSIM" để hoàn tất cài đặt
Cài đặt đường truyền
Cài đặt đường truyền mặc định và đường truyền sử dụng cho cuộc gọi, dữ liệu
Hoàn tất cài đặt
Đã hoàn tất cài đặt eSIM. Hãy kiểm tra biểu tượng sóng và xác nhận có thể kết nối
- Biểu tượng sóng hiển thị ở phía trên màn hình
- eSIM hiển thị trong "Cài đặt" → "Di động"
- Có thể kết nối internet
Quy trình cài đặt trên Android
Lưu ý: Màn hình cài đặt Android khác nhau tùy theo nhà sản xuất và model. Dưới đây là quy trình chung.
Mở ứng dụng Cài đặt
Từ màn hình chính, chạm vào ứng dụng "Cài đặt"
Chạm "Mạng và Internet"
Tùy theo model có thể có tên "Kết nối", "Thẻ SIM", "Mạng di động"
Chạm "Thẻ SIM" hoặc "Mạng di động"
Chuyển đến màn hình cài đặt liên quan đến SIM
Chạm "Thêm eSIM"
Tìm và chạm vào các mục như sau
- "Thêm eSIM"
- "Thêm SIM kỹ thuật số"
- "Tải SIM"
- Nút "+" hoặc "Thêm"
Quét mã QR
Máy quét mã QR khởi động, hãy quét mã QR
Kích hoạt eSIM
Chạm nút "Thêm", "OK", "Xác nhận" để hoàn tất cài đặt
Cài đặt đường truyền
Thực hiện cài đặt Dual SIM
Hoàn tất cài đặt
Đã hoàn tất cài đặt eSIM. Hãy xác nhận có thể kết nối
- Biểu tượng sóng hiển thị trên thanh thông báo
- eSIM hiển thị trong màn hình cài đặt
- Có thể kết nối internet
Cài đặt chi tiết
Các vấn đề thường gặp và cách giải quyết
🚫 Không thể quét mã QR
Cách giải quyết:
- Xác nhận mã QR hiển thị rõ ràng
- Xác nhận camera đã lấy nét
- Xác nhận đủ ánh sáng
- Thử hiển thị mã QR trên màn hình khác
- Nhập thủ công (mã kích hoạt)
📶 Không nhận diện eSIM
Cách giải quyết:
- Khởi động lại máy
- Xác nhận eSIM chưa hết hạn
- Reset cài đặt mạng
- Liên hệ hỗ trợ nhà cung cấp
🌐 Không thể kết nối internet
Cách giải quyết:
- Xác nhận cài đặt đường truyền dữ liệu
- Xác nhận data roaming đã bật
- Xác nhận cài đặt APN (nếu cần)
- Bật/tắt chế độ máy bay để kết nối lại
📞 Không thể gọi điện
Cách giải quyết:
- Xác nhận cài đặt đường truyền cuộc gọi
- Xác nhận cài đặt voice roaming
- Xác nhận gói đã mua có hỗ trợ cuộc gọi
- Trong trường hợp khẩn cấp, sử dụng số khẩn cấp địa phương
Mẹo sử dụng
Chuyển đổi đường truyền
Từ Cài đặt → Di động có thể dễ dàng chuyển đổi đường truyền sử dụng theo mục đích.
Kiểm tra lượng dữ liệu sử dụng
Có thể kiểm tra lượng dữ liệu sử dụng thời gian thực trong màn hình cài đặt hoặc ứng dụng nhà cung cấp.
Quản lý cước phí
Nếu không phải gói cước cố định, hãy chú ý lượng dữ liệu sử dụng để tránh cước phí cao.
Xóa profile
Sau khi sử dụng, hãy xóa profile eSIM không cần thiết để sắp xếp lại máy.